Algemene voorwaarden
Lettie Mackay Interieuradvies
Duinstraat 16, 1361 BA Almere
KvK: 32083324
BTW: NL001377341B22
IBAN: NL10INGB0005216306
Bedrijfsgegevens & definities
Lettie Mackay Interieuradvies, kantoorhoudende te Almere aan de Duinstraat 16 (1361 BA Almere), hierna te noemen “Mackay”.
Artikel 1 – Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachtbevestigingen die gesloten worden met Mackay.
1.2 Algemene of specifieke voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
1.3 Afwijkingen op deze voorwaarden gelden enkel als Mackay deze nadrukkelijk en schriftelijk overeenkomt met opdrachtgever.
1.4 Mackay behoudt het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1 De door Mackay opgemaakte offertes zijn geheel vrijblijvend van aard. De offertes kunnen worden herroepen tot het moment van instemming door opdrachtgever.
2.2 Tussen Mackay en opdrachtgever komt een overeenkomst tot stand nadat Mackay de opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel nadat Mackay feitelijk uitvoering heeft gegeven aan een opdracht.
2.3 Alle opdrachten worden met uitsluiting van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW aanvaard.
Artikel 3 – Uitvoering van de opdracht
3.1 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, behoudt Mackay zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden uit te laten voeren door derden.
3.2 De uitvoering van de opdracht start op het moment dat de overeenkomst is getekend door beide partijen en de aanbetalingsfactuur is voldaan.
3.3 De opdrachtgever onthoudt zich van het geven van opdrachten, orders of aanwijzingen met betrekking tot het project aan derden, tenzij Mackay hier toestemming voor heeft gegeven.
3.4 Het advies, naslagwerk, foto’s, ontwerp en/of product ontvangt opdrachtgever op de door Mackay aangegeven tijd.
Artikel 4 – Prijzen, opdracht en betaling
4.1 Mackay werkt op basis van een uurtarief of op projectbasis. De afgesproken optie wordt door Mackay in de opdrachtbevestiging bevestigd.
4.2 Werkzaamheden op projectbasis gelden voor de vooraf aangegeven duur en omvang. Indien meer tijd of materiaal nodig is, wordt een meerprijs op basis van uren en materiaal berekend (voor- en nacalculatie).
4.3 “Duur” als bedoeld in artikel 4.2 omvat de tijd van het inventarisatiegesprek, de uitwerking van de opdracht en een eventueel afrondings- en evaluatiegesprek.
4.4 Bij akkoord van de opdracht wordt een aanbetalingsfactuur verstuurd. De hoogte c.q. het percentage van het totaalbedrag wordt in de overeenkomst vastgelegd.
4.5 Binnen twee weken na afronding van de opdracht dan wel na verzending van het eindadvies, naslagwerk of ontwerp verstuurt Mackay de eindfactuur. Dit geschiedt ongeacht of het eventuele afrondingsgesprek al heeft plaatsgevonden.
4.6 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Opdrachtgever heeft geen recht op verrekening of opschorting.
4.7 Na de vervaldatum is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd (handelsrente voor niet-consumenten). Incassokosten conform de BIK-staffel worden eveneens in rekening gebracht.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Mackay is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de keuze en toepassing van het advies, de materialen en de geadviseerde producten.
5.2 Mackay is niet aansprakelijk voor bouwkundige maatvoeringen. Aan de maatvoering van 2D- en 3D-ontwerpen kunnen geen rechten worden ontleend. Aanschaffingen op basis van de ontwerpen zijn te allen tijde de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever zelf.
5.3 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal de hoogte van de opdrachtwaarde en uitsluitend voor directe schade. Indirecte schade (zoals gederfde winst, reputatieschade of stagnatieschade) wordt nimmer vergoed.
5.4 Bij inschakeling van derden is Mackay niet aansprakelijk voor het handelen van deze partijen. Opdrachtgever dient de schadeveroorzakende derde zelf aan te spreken.
Artikel 6 – Klachten
6.1 Klachten over de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen na ontdekking (of redelijkerwijs ontdekken), schriftelijk of elektronisch te worden gemeld.
6.2 Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden ingediend. Bij niet-tijdige melding vervallen de rechten van opdrachtgever en wordt de factuur als juist beschouwd.
Artikel 7 – Tussentijdse beëindiging opdracht
7.1 Indien opdrachtgever de opdracht tussentijds beëindigt zonder dat Mackay toerekenbaar tekort is geschoten, heeft Mackay bij projectbasis recht op de volledige opdrachtsom en bij uurtarief op minimaal een half uur vergoeding.
7.2 Mackay is gerechtigd de opdracht per direct te beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of bij (dreigend) faillissement, surseance van betaling of toepassing van de WSNP.
7.3 Beëindiging dient per aangetekende brief met opgave van redenen te geschieden.
Artikel 8 – Eigendoms- en auteursrechten
8.1 Originele versies van tekeningen, schetsen, plattegronden, moodboards, ontwerpen, 3D-visualisaties en adviesplannen blijven eigendom van Mackay. Mackay heeft het alleenrecht foto’s van het gerealiseerde ontwerp te maken en te vermenigvuldigen.
8.2 Zonder schriftelijke toestemming van Mackay mag niets uit het ontwerp of beeldmateriaal worden gekopieerd of verveelvoudigd.
8.3 Mackay is gerechtigd het materiaal (advies, beeldmateriaal, ontwerpen) te gebruiken voor haar portfolio, website, social media, reclame-uitingen en acquisitie.
Artikel 9 – Geschillen
9.1 Op alle offertes, overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Bij geschillen vanaf € 25.000,- is de rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere, bevoegd kennis te nemen van het geschil.
Privacyverklaring
Lettie Mackay Interieuradvies
1. Persoonsgegevens die worden verwerkt
Lettie Mackay Interieuradvies kan persoonsgegevens over u verwerken doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf verstrekt via het contactformulier. Wij verwerken de volgende gegevens:
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
IP-adres
2. Waarom wij uw gegevens nodig hebben
Lettie Mackay Interieuradvies verwerkt uw persoonsgegevens om:
-
Telefonisch of schriftelijk (per e-mail of post) contact op te nemen op uw verzoek.
-
Een met u gesloten overeenkomst van opdracht uit te voeren.
3. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Indien er geen overeenkomst tot stand komt, worden uw gegevens maximaal één jaar bewaard.
4. Delen met derden
Lettie Mackay Interieuradvies verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
5. Websitebezoek en cookies
Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw apparaat, het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze informatie wordt gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag om de werking van de website te optimaliseren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en nooit aan derden verstrekt.
6. Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. De verkregen informatie (inclusief uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt en om rapporten te leveren aan Lettie Mackay Interieuradvies. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een verzoek naar info@lettiemackay.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
8. Beveiliging
Lettie Mackay Interieuradvies neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Heeft u vragen over de beveiliging of vermoedt u misbruik? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Contactgegevens:
Lettie Mackay Interieurontwerp
Telefoon: 06 21647954
E-mail: info@lettiemackay.nl
Website: www.lettiemackay.nl